Schnellstart: Das Wichtigste zur Microsoft-Störung
Seit Donnerstag, dem 12. November 2026, kommt es weltweit zu erheblichen Störungen bei verschiedenen Microsoft-Diensten. Besonders betroffen sind Outlook, Exchange Online und Microsoft 365.
Wenn Du derzeit keine E-Mails empfangen oder versenden kannst oder Outlook keine Verbindung zum Server herstellt, muss die Ursache deshalb nicht an Deinem Computer liegen.
Das solltest Du jetzt wissen:
- Microsoft hat die Störung offiziell bestätigt.
- Besonders der Zugriff auf E-Mail-Postfächer und die Zustellung von Nachrichten sind beeinträchtigt.
- Auch bestimmte Funktionen von Microsoft Teams, Copilot und weiteren Microsoft-365-Diensten sind betroffen.
- Microsoft arbeitet an der Wiederherstellung. Erste Verbesserungen sind bereits erkennbar.
- Eine Neuinstallation von Outlook oder eine Reparatur von Windows behebt diese Serverstörung nicht.
Den aktuellen Zustand der Microsoft-Dienste kannst Du auf der offiziellen Microsoft-Statusseite überprüfen.
Was ist bei Microsoft passiert?
Am Donnerstagabend, dem 12. November 2026, meldeten zahlreiche Nutzer Probleme beim Zugriff auf Microsoft-Dienste. Besonders häufig betroffen war der E-Mail-Dienst Outlook.
Teilweise ließen sich Postfächer nicht mehr öffnen, E-Mails wurden nicht zugestellt oder Outlook konnte keine Verbindung zum Mailserver herstellen.
Die Probleme beschränkten sich nicht auf Deutschland. Microsoft bestätigte Einschränkungen seiner Cloud-Dienste, die Nutzer weltweit betreffen können.
Im Mittelpunkt der Störung steht Exchange Online. Dieser Dienst stellt unter anderem E-Mail-Postfächer für Unternehmen, Behörden und andere Organisationen bereit und wird häufig über Outlook genutzt.
Da weitere Microsoft-365-Anwendungen mit Exchange Online zusammenarbeiten, können auch dort einzelne Funktionen ausfallen.
Welche Microsoft-Dienste sind betroffen?
Nach den bisherigen Informationen von Microsoft können insbesondere folgende Dienste und Funktionen beeinträchtigt sein:
| Microsoft-Dienst | Mögliche Auswirkungen |
|---|---|
| Outlook / Exchange Online | Postfächer nicht erreichbar, verzögerter E-Mail-Versand und -Empfang |
| Microsoft Teams | Probleme bei Kalendern, Einladungen und Terminplanung |
| Microsoft 365 | Einschränkungen bei bestimmten Cloud-Funktionen |
| Microsoft Copilot | Fehler beim Zugriff auf Inhalte oder bei der Verarbeitung von Anfragen |
| SharePoint Online | Probleme bei bestimmten Freigaben und Exchange-abhängigen Funktionen |
Nicht jeder Nutzer ist gleichermaßen betroffen. Auch müssen nicht alle Funktionen eines Dienstes ausfallen.
So können beispielsweise Teams-Besprechungen und Chats weiterhin funktionieren, während die Kalenderverwaltung eingeschränkt ist.
Wichtig ist außerdem die Unterscheidung zwischen geschäftlichen Exchange-Online-Postfächern und privaten Outlook.com-Konten. Beide können mit Outlook genutzt werden, gehören aber nicht zum selben E-Mail-Dienst. Auch für private Outlook.com-Konten wurden Probleme gemeldet. Die offizielle Exchange-Online-Störungsmeldung bezieht sich jedoch zunächst auf die Geschäftsinfrastruktur.
Aktueller Stand: Microsoft meldet erste Verbesserungen
Stand: Freitag, 13. November 2026, 12:01 Uhr (MEZ)
Microsoft arbeitet weiterhin daran, die betroffenen Systeme vollständig wiederherzustellen.
Nach Angaben des Unternehmens konnten Teile der betroffenen Infrastruktur im asiatisch-pazifischen Raum bereits stabilisiert werden. Dort verbessern sich unter anderem der Zugriff auf Postfächer und die Verarbeitung verzögerter E-Mails.
Die Maßnahmen werden schrittweise auf weitere Regionen ausgeweitet. Dennoch können weiterhin Verbindungsprobleme und Verzögerungen auftreten.
Um aufgelaufene E-Mails möglichst zu erhalten, hat Microsoft außerdem das Zeitfenster für die Verarbeitung verzögerter Nachrichten auf 48 Stunden verlängert.
Das bedeutet allerdings nicht, dass jede verzögerte E-Mail garantiert innerhalb von 48 Stunden zugestellt wird.
Einen verbindlichen Zeitpunkt für die vollständige Behebung hat Microsoft bislang nicht genannt.
Was ist die Ursache der Störung?
Nach bisherigen Erkenntnissen reagieren zahlreiche Server der Microsoft-Cloud-Infrastruktur nicht mehr zuverlässig.
Dadurch müssen die verbleibenden Server zusätzliche Anfragen übernehmen. Das führt zu Überlastungen und Verbindungsproblemen.
Microsoft untersucht unter anderem Änderungen an der Netzwerk- und Serverkonfiguration. Erste Anpassungen zeigen bereits positive Ergebnisse.
Hinweise auf einen Cyberangriff liegen Microsoft nach eigenen Angaben derzeit nicht vor.
Die endgültige Ursache soll nach Abschluss der Störung in einem ausführlicheren Bericht erläutert werden.
Outlook funktioniert nicht: Was solltest Du jetzt tun?
Wenn Outlook plötzlich keine E-Mails mehr empfängt oder versendet, sind aufwendige Reparaturversuche derzeit nicht sinnvoll, solange Dein Postfach von der Microsoft-Störung betroffen ist.
Gehe stattdessen folgendermaßen vor:
- Microsoft-Status überprüfen:
Öffne die offizielle Microsoft-Statusseite und informiere Dich über bekannte Probleme.
Für geschäftliche Microsoft-365-Konten stehen zusätzliche Informationen im Administratorbereich zur Verfügung. - Internetverbindung kontrollieren:
Prüfe, ob sich andere Internetseiten problemlos öffnen lassen. - Outlook-Verbindung prüfen:
Wenn Outlook keine Verbindung herstellen kann, kann dies an der aktuellen Serverstörung liegen. - Wichtige Nachrichten nicht mehrfach verschicken:
Bei verzögerter Zustellung können wiederholte Sendeversuche zu doppelten Nachrichten führen. - Alternative Kommunikationswege nutzen:
Dringende Informationen kannst Du beispielsweise telefonisch oder über einen anderen, funktionierenden Kommunikationsdienst weitergeben.
Wenn Du eine andere E-Mail-Adresse bei einem unabhängigen Anbieter besitzt, kannst Du diese gegebenenfalls vorübergehend verwenden. Ein Wechsel von Outlook zu einem anderen E-Mail-Programm hilft dagegen normalerweise nicht, wenn weiterhin dasselbe gestörte Exchange-Online-Postfach genutzt wird.
Wichtig: Lösche wegen dieser Störung keine Outlook-Profile oder E-Mail-Konten und installiere Outlook nicht vorschnell neu. Dadurch lässt sich ein Ausfall der Microsoft-Server nicht beheben. Unter Umständen entstehen zusätzliche Probleme bei der Einrichtung oder Synchronisation.
Sind meine E-Mails durch die Störung verloren?
Nicht unbedingt. Wenn E-Mails während einer Serverstörung nicht sofort zugestellt werden können, werden sie häufig zunächst zwischengespeichert und später verarbeitet.
Microsoft hat ausdrücklich Maßnahmen getroffen, um verzögerte E-Mails während der Wiederherstellung möglichst zu erhalten.
Trotzdem lässt sich nicht ausschließen, dass einzelne Nachrichten zurückgewiesen werden oder der Absender eine Unzustellbarkeitsmeldung erhält.
Wenn Du auf eine wichtige E-Mail wartest, kontrolliere deshalb nach der Behebung der Störung Dein Postfach und gegebenenfalls den Spam-Ordner. Bei besonders dringenden Nachrichten kann es sinnvoll sein, den Absender direkt zu kontaktieren.
Wann funktioniert Outlook wieder normal?
Microsoft arbeitet daran, die betroffenen Dienste schrittweise wieder vollständig verfügbar zu machen.
Da die Wiederherstellung in verschiedenen Regionen unterschiedlich schnell verläuft, kann Outlook bei einigen Nutzern bereits wieder funktionieren, während andere noch Probleme haben.
Sobald die Server wieder stabil arbeiten, sollte Outlook normalerweise ohne Änderungen an Windows oder dem E-Mail-Konto wieder eine Verbindung herstellen können.
Bleiben die Probleme auch nach der offiziellen Behebung bestehen, kann eine zusätzliche Überprüfung der lokalen Outlook-Einstellungen sinnvoll sein.
Fazit: Bei der aktuellen Microsoft-Störung ist Geduld gefragt
Die weltweite Störung vom 12. und 13. November 2026 zeigt, dass selbst große Cloud-Dienste vor technischen Ausfällen nicht geschützt sind.
Für betroffene Windows-Nutzer ist vor allem wichtig, zwischen einem Problem auf dem eigenen Computer und einer Störung bei Microsoft zu unterscheiden.
Wenn Outlook wegen der Microsoft-Server keine Verbindung herstellen kann, sind Reparaturen an Windows oder Outlook normalerweise unnötig.
Prüfe den aktuellen Dienststatus, nutze bei dringenden Angelegenheiten alternative Kommunikationswege und warte die vollständige Wiederherstellung ab.
Quellen und weiterführende Informationen
- Microsoft – offizieller Dienststatus
- Microsoft-Störungsberichte zu Exchange Online und Microsoft 365 – University of Pennsylvania
Letzter redaktioneller Informationsstand: 13. November 2026, 12:01 Uhr (MEZ).
