Hilf uns, kostnix-web.de zu verbessern
Deine Rückmeldung, dein Themenvorschlag oder deine Erfahrung kann dazu beitragen, vorhandene Anleitungen zu verbessern und neue hilfreiche Inhalte zu erstellen.
Deine Rückmeldung hilft
Deine Rückmeldung hilft dabei, kostnix-web.de weiter zu verbessern.
Vielleicht hast du ein Windows-Problem, zu dem du noch keine passende Anleitung gefunden hast. Vielleicht ist eine vorhandene Erklärung unklar, unvollständig oder hat dein Problem nicht gelöst. Oder du hast eine Idee für ein Thema, das auf kostnix-web.de noch fehlt.
Dann teile es uns gerne mit.
Du musst kein Computerexperte sein. Beschreibe einfach mit Deinen eigenen Worten, was passiert ist oder was du Dir wünschst.
Deine Rückmeldung kann auch anderen helfen
Viele Anleitungen auf kostnix-web.de entstehen aus echten Fragen und Problemen von Windows-Nutzern.
Auch ein Problem, das zunächst nur deinen eigenen Computer betrifft, kann zeigen, dass viele andere Nutzer vor derselben Frage stehen.
Deine Rückmeldung kann dazu führen, dass:
- eine vorhandene Anleitung verbessert wird,
- ein fehlender Lösungsweg ergänzt wird,
- ein Fehler korrigiert wird,
- oder eine neue Anleitung entsteht.
Damit hilfst du möglicherweise nicht nur dir selbst, sondern später auch anderen Menschen mit demselben Problem.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit dafür nimmst.
Worum kann es in deiner Rückmeldung gehen?
Du kannst das Formular zum Beispiel verwenden, wenn:
- du ein Windows-Problem schildern möchtest,
- du keine passende Anleitung gefunden hast,
- eine vorhandene Anleitung nicht geholfen hat,
- ein Schritt unverständlich beschrieben ist,
- dir ein Fehler oder ein veralteter Hinweis aufgefallen ist,
- ein Link oder Download nicht funktioniert,
- du eine Verbesserung vorschlagen möchtest,
- oder du eine Idee für eine neue Anleitung hast.
Bezieht sich deine Rückmeldung auf eine bestimmte Anleitung?
Dann nutze möglichst die Rückmeldungsfunktion direkt auf der betreffenden Seite.
Dabei werden der Titel und die Adresse der Anleitung automatisch mitgesendet. So kann deine Rückmeldung schneller richtig zugeordnet werden.
Das allgemeine Formular auf dieser Seite ist besonders geeignet, wenn:
- du noch keine passende Anleitung gefunden hast,
- du ein neues Thema vorschlagen möchtest,
- oder sich deine Rückmeldung nicht eindeutig auf eine bestimmte Seite bezieht.
Beschreibe dein Anliegen mit deinen eigenen Worten
Hilfreich ist es, wenn du möglichst genau beschreibst:
- Was wolltest du erreichen?
- Was ist stattdessen passiert?
- Welche Meldung wird angezeigt?
- Welche Windows-Version verwendest du?
- Was hast du bereits ausprobiert?
Du musst keine Fachbegriffe kennen. Schreibe einfach so, wie Du das Problem selbst beschreiben würdest.
Bitte sende keine Passwörter, Lizenzschlüssel, Zugangsdaten oder andere vertrauliche Informationen.
Du möchtest kostnix-web.de direkt kontaktieren?
Für allgemeine, geschäftliche, redaktionelle, rechtliche oder datenschutzrechtliche Anliegen nutze bitte unsere Kontaktseite.
Die Kontaktseite ist zum Beispiel geeignet für:
- allgemeine Mitteilungen,
- geschäftliche Anfragen,
- Presse- oder Kooperationsanfragen,
- rechtliche oder datenschutzrechtliche Hinweise,
- sowie technische Probleme mit der Website selbst.
Persönliche Fragen zu Windows, Programmen, Geräten oder Fehlermeldungen werden auch über die Kontaktseite nicht als technischer Support bearbeitet.
Deine Rückmeldung
Bitte beachte: Deine Rückmeldung hilft uns dabei, bestehende Anleitungen zu verbessern und neue Inhalte zu entwickeln. Eine persönliche Fehleranalyse oder individuelle Lösung ist dabei leider nicht immer möglich.
Häufige Fragen zur Rückmeldung
Hier erfährst du, wie die Rückmeldung funktioniert, was danach geschieht und worauf du achten solltest.
Was geschieht mit meiner Rückmeldung?
Jede bestätigte Rückmeldung wird gelesen und geprüft.
Je nach Anliegen kann daraus zum Beispiel Folgendes entstehen:
- Eine vorhandene Anleitung wird ergänzt oder verbessert.
- Ein Fehler oder eine unklare Beschreibung wird korrigiert.
- Es wird eine neue Anleitung zu Deinem Thema erstellt.
- Du erhältst einen Hinweis auf eine bereits vorhandene passende Anleitung.
- In einfachen Fällen erhältst du möglicherweise eine kurze persönliche Erklärung oder einen passenden Lösungsweg.
- Du erhältst eine Nachricht, wenn das Thema derzeit leider nicht weiter bearbeitet werden kann.
Nicht jede Rückmeldung kann zu einer neuen Anleitung oder einer persönlichen Lösung führen. Du erhältst aber eine Nachricht darüber, wie mit deinem Anliegen weiter umgegangen wird.
Erhalte ich eine persönliche Lösung für mein Problem?
In einfachen Fällen ist möglicherweise eine kurze persönliche Erklärung oder ein passender Lösungsweg möglich.
Eine ausführliche individuelle Fehleranalyse, Fernwartung oder verbindliche persönliche Lösung kann jedoch nicht zugesagt werden.
Die Rückmeldungsseite ist in erster Linie dafür gedacht, häufige Probleme zu erkennen, vorhandene Inhalte zu verbessern und neue Anleitungen zu entwickeln.
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.
Erst wenn du diesen Link anklickst, wird deine Rückmeldung übermittelt. Damit wird verhindert, dass fremde Personen deine E-Mail-Adresse ohne deine Zustimmung verwenden.
Wie funktioniert die Rückmeldung?
- Wähle im Formular aus, worum es geht.
- Beschreibe Dein Anliegen mit Deinen eigenen Worten.
- Sende das Formular ab.
- Öffne die Bestätigungs-E-Mail.
- Klicke auf den darin enthaltenen Bestätigungslink.
- Nach der Prüfung erhältst Du eine weitere Nachricht zum Ergebnis.
Muss ich mich mit Computern gut auskennen?
Nein.
Du musst keine Fachbegriffe kennen und keine technische Fehleranalyse durchführen. Beschreibe einfach, was du machen wolltest, was passiert ist und an welcher Stelle du nicht weiterkommst.
Welche Angaben helfen bei einem Windows-Problem?
Besonders hilfreich sind:
- Deine Windows-Version,
- der genaue Wortlaut einer Fehlermeldung,
- das verwendete Programm oder Gerät,
- die Schritte, die du bereits ausprobiert hast,
- und möglichst eine genaue Beschreibung des Problems.
Du kannst freiwillig einen Screenshot hochladen. Entferne vorher bitte persönliche Angaben, Passwörter, Produktschlüssel und private Nachrichten.
Darf ich Passwörter oder Lizenzschlüssel mitsenden?
Nein.
Sende bitte niemals:
- Passwörter,
- Lizenzschlüssel,
- Zugangsdaten,
- Bankdaten,
- persönliche Dokumente,
- oder andere vertrauliche Informationen.
Solche Angaben werden für die Bearbeitung einer Rückmeldung nicht benötigt.
Kann meine Rückmeldung veröffentlicht werden?
Deine persönliche Nachricht und deine persönlichen Daten werden nicht veröffentlicht.
Aus deiner Rückmeldung kann jedoch eine neue oder überarbeitete Anleitung entstehen. Dabei werden keine persönlichen Angaben von dir übernommen.
Vielen Dank für deine Rückmeldung, deine Hilfe und dein Vertrauen!